De klant heeft een bedenktijd van 14 kalenderdagen om de aankoop van producten te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat wij het product hebben verstuurd. Wij hebben het recht om te vragen naar de reden van de herroeping, maar je bent verplicht om daar een reden voor op te geven. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten.

De klant meldt schriftelijk en binnen de bedenktijd aan ons dat zij gebruik maakt van het herroepingsrecht. Wij sturen na ontvangst van die melding een bevestiging via de mail. Binnen 14 dagen na de melding, stuurt de klant het product, in originele staat en verpakking, terug. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden geïnspecteerd zoals dat in een winkel toegestaan zou zijn. Waardevermindering van het product door omgang komt voor de rekening van de klant.

De bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht komt toe aan de kant. De klant dient een verzendbewijs te kunnen tonen aan ons.

De kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de klant.

Wij vergoeden de betalingen van de klant binnen 14 dagen nadat de klant de herroeping kenbaar heeft gemaakt mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Om gebruik te maken van dit recht kan je contact opnemen via info@madecreatives.nl.